Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh kepuasan konsumen, membership program, trust, perceived quality, dan perceived value terhadap loyalitas konsumen di Starbucks Coffee Surabaya

Author
  • Novia, Fransiska
Additional Author(s)
  • Dewi, Elsera
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2016
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010602/MAN/2016
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • RESTAURANTS-MARKETING MANAGEMENT
  • RESTAURANTS-MANAGEMENT
  • CUSTOMER LOYALTY
Notes
  • Appendix: p. 65-98
. Bibliography: p. 61-64.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 98 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03444/16(T) MAN 33-0602Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Dampak dari faktor kepribadian individu, orientasi layanan, dan praktik praktik sumber daya manusia terhadap kinerja karyawan dan kesetiaan konsumen di bisnis keluarga Igor's Pastry
Pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja keuangan dengan variabel penghubung kepuasan keryawan dan kepuasan pelanggan pada sektor perbankan di Surabaya
Analisa pengaruh kepuasan wisatawan mancanegara atas atribut destinasi wisata Surabaya terhadap terjadinya positif word of mouth
Analisa pengaruh kualitas layanan kantor konsultan pajak terhadap kepuasan klien
Analisa pengaruh perceived quality of product, perceived service, perceived value, dan customer expectation terhadap kepuasan konsumen lem pvc di Surabaya
Pengaruh customer relationship management terhadap loyalitas konsumen pada Restoran Confit Surabaya
Pengaruh kepuasan karyawan terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen restoran ayam goreng Yogyakarta di Malang
Pengaruh service recovery terhadap kepercayaan pelanggan PT. Garuda Indonesia