Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh kepuasan konsumen, membership program, trust, perceived quality, dan perceived value terhadap loyalitas konsumen di Starbucks Coffee Surabaya

Author
  • Novia, Fransiska
Additional Author(s)
  • Dewi, Elsera
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2016
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010602/MAN/2016
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • RESTAURANTS-MARKETING MANAGEMENT
  • RESTAURANTS-MANAGEMENT
  • CUSTOMER LOYALTY
Notes
  • Appendix: p. 65-98
. Bibliography: p. 61-64.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 98 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03444/16(T) MAN 33-0602Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisis pengaruh kinerja wiraniaga dan sales promotion terhadap loyalitas outlet Mitra Prima Food Industry (PFI)
Pengaruh kualitas, harga, dan pengalaman pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pada rumah makan Leko Surabaya
Pengaruh customer satisfaction terhadap customer retention dengan switching barriers sebagai variabel moderating pada provider GSM XL Axiata di Surabaya
Pengaruh service quality, perceived value, dan customer satisfaction terhadap customer loyalty pada salon Johnny Andrean di Surabaya
Pengaruh budaya organisasi Hallo Surabaya terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pengunjung
Analisa kepuasan mahasiswa fakultas ekonomi jurusan manajemen angkatan 1999-2001 terhadap kualitas layanan dan fasilitas yang diberikan perpustakaan Universitas kristen Petra
Faktor-faktor yang mempengaruhi kesuksesan proses belajar mengajar di Fakultas Teknologi Industri Universitas Kristen Petra
Analisa value creation pada perguruan tinggi swasta di Surabaya berdasarkan persepsi mahasiswa jurusan akutansi