Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa kepuasan konsumen terhadap kualitas layanan "tea house" Tong Tji Surabaya

Author
  • Permana, Ismail Eki
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2014
Language
English
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010472/MAN/2014
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • RESTAURANTS-MARKETING MANAGEMENT
  • RESTAURANTS-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 69 - 108
. Bibliography: p. 66 - 68.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 108 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02998/14(T) MAN 33-0472-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening pada Hotel X Surabaya
Pengaruh service quality terhadap loyalitas pelanggan dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada ritel bioskop the premiere Surabaya
Analisis kualitas layanan terhadap loyalitas dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening konsumen ekspedisi PT. AJ Surabaya
Atribut-atribut motivasi rasional dan motivasi emosional konsumen dalam memilih berkunjung ke Sin Sien restaurant Surabaya
Pengaruh sercive quality perusahaan freight forwarding X terhadap kepuasan shipper dan consignee selaku pengguna jasa dari PT. X
Pengaruh store image dan private label terhadap brand image konsumen pada alfa toko gudang rabat di Surabaya
Pengaruh bauran pemasaran (produk, harga, tempat dan proses) terhadap minat beli ulang konsumen pada warung Bu Darmi Siwalankerto Surabaya
Pengaruh retail service quality terhadap minat berkunjung ulang dengan customer satisfaction dan perceived quality sebagai variabel intervening pada City of Tomorrow Mall (CITO) di Surabaya