Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Customer service : career success through customer satisfaction 3rd ed.

Author
  • Timm, Paul R.
Additional Author(s)
-
Publisher
Upper Saddle River, N.J.: Pearson Education, 2005
Language
English
ISBN
0131779966
Series
Net effect series
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER RELATIONS
  • CUSTOMER SERVICES
Notes
Index: p. 228-232
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
viii, 232 p.
Dimension
23 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00060/05- 658.812 Tim CLibrary - 7th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh variabel marketing mix terhadap customer loyalty Honda-Ramayana Basuki Rachmad Surabaya dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening
Analisa perilaku dan kepuasan mahasiswa dalam memanfaatkan fasilitas internet di Universitas Kristen Petra (studi kasus terhadap 390 anggota Petra Net)
Pengaruh customer value terhadap loyalitas konsumen dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening terhadap salon Shinjuku Surabaya
Peran co-branding terhadap minat beli masyarakat surabaya pada mobil merk avanza dan xenia
Satisfaction
Analisa kepuasan konsumen dilihat dari kualitas layanan, kualitas produk, harga, dan pengaruhnya terhadap loyalitas konsumen di Kassanda Guest House Surabaya
Analisa kepuasan konsumen terhadap jasa pelayanan dan kualitas pada PT Surya Mitra Internet Surabaya
Pengaruh internet retail service quality pada shopee terhadap customer satisfaction yang berpengaruh pada repurchase intention (studi kasus konsumen shopee di Surabaya)