Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis hubungan faktor internal terhadap faktor eksternal pada Surabaya Plaza Hotel (dalam konteks kepuasan, loyalitas, dan kualitas pelayanan)

Author
  • Yuwono, Luciana
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen UK Petra, 2006
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02012094/MAN/2006
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • TOTAL QUALITY MANAGEMENT
  • MARKETING RESEARCH
Notes
  • Appendix
Bibliography
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 570 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04307/06(T) - 658.8343 Yuw A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh C2C interaction terhadap purchase intention melalui consumer engagement dan brand image pada virtual goods dalam mobile game Clash Royale
Upaya peningkatan performa plant A di PT X
Analisa pengaruh service quality terhadap satisfaction customer De Boliva Xpress di Plaza Marina Surabaya
Analisa pengaruh brand identity terhadap pembetukan brand image dengan promotion mix dan brand awareness sebagai variabel intervening pada merek Speedo
Analisa gap service quality dan pengaruhnya terhadap kepuasan pelanggan Cafe Biggie Box
Perbandingan kualitas layanan beberapa perusahaan asuransi di Surabaya
Perancangan dan implementasi ISO 9001: 2008 di PT. Bondi Syad Mulia, Surabaya
Studi karakteristik kegiatan dan usaha rumah pondokan bagi mahasiswa di sekitar Universitas Kristen Petra