Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Faktor yang mempengaruhi kepuasan dan loyalitas pelanggan di hypermart dengan menggunakan structural equation modelling (sem)

Author
  • Pratomo, Steven Putra
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Teknologi Industri Jurusan Industri UK Petra, 2009
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02011358/IND/2009
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
Notes
  • Appendix : p. 65 - 120
Bibliography : p. 64
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 120 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03054/09(T) 658.8343 Pra FLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh retail service quality terhadap customer satisfaction di Transmart Carrefour Rungkut Surabaya
Analisa pengaruh retail mix terhadap loyalitas konsumen di Charles and Keith store di Galaxy Mall 2 Surabaya
Pengaruh bauran pemasaran jasa terhadap minat beli ulang melalui kepuasan konsumen di Depot Rawon Malang MM Surabaya
Kepuasan konsumen terhadap kualitas service yang diberikan oleh Bank "X" ditinjau dari sudut persepsi dan harapan
Analisa pengaruh relationship marketing terhadap customer loyalty di Emirates
Analisa pengaruh service quality terhadap customer satisfaction Rempah Indonesian Restaurant
Segmentasi pengguna kartu MCC di Matahari Departement Store Sidoarjo berdasarkan evaluasi terhadap bukti fisik, penyaji jasa, dan proses layanan
Pengaruh sercive quality perusahaan freight forwarding X terhadap kepuasan shipper dan consignee selaku pengguna jasa dari PT. X