Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Studi service quality dan perceived value serta pengaruhnya terhadap kepercayaan konsumen dengan kepuasan sebagai mediasi pada PT (persero) Angkasa Pura I bandara Juanda di Surabaya

Author
  • Tanoko, Erni
Additional Author(s)
  • Wijaya, Susiani
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2009
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.36010025/MAN/2009
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • MARKETING RESEARCH
  • MARKETING-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 131 - 265
Bibliography: p. 127 - 130
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 265 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00890/09(T) - 658.834 Tan S-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Strategi penetrasi pasar dalam meningkatkan penjualan pada restoran KLM Mojokerto
Analisa perbedaan kualitas layanan yang diberikan oleh beberapa klinik perawatan kecantikan di Surabaya
Analisa penjualan berdasarkan territory management pada PT. Kimia Farma trading and distribution di Surabaya
Analisa kinerja PDAM kota Surabaya menurut pelanggan
The Impact of service quality on the financial performance in the restaurants with customer satisfaction and customer loyalty as the intervening variables
Pengaruh meal experience terhadap electronic word-of-mouth (eWOM) dengan self-congruity dan perceived quality sebagai variabel intervening
Trout on strategi
Perbedaan antara faktor-faktor produk, personil, pelayanan, dan harga pada apotik-apotik di wilayah Surabaya Utara, Selatan, Timur, Barat dan Pusat serta hubungannya terhadap penjualan di PT Mulya...