Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pengunjung di batu night spectacular (BNS) Jawa Timur

Author
  • Herling, Merry
Additional Author(s)
  • Marcelina, Fransisca Meydi
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Manajemen Perhotelan Program Studi Manajemen UK Petra, 2010
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010206/MAN/2010
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix : p. 68 - 100
Bibliography : p. 65 - 67
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xv, 100 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02504/11(T) 658.8342 Her A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh produk, pelayanan, harga, dan lokasi terhadap kunjungan konsumen hotel equator di Surabaya
Pengaruh servqual terhadap overall satisfaction pada layanan retail online shopping
Pengaruh complaint handling terhadap WOM (Word of Mouth) melalui customer satisfaction pada PT. Akari Indonesia di Surabaya
Pengaruh retail service quality terhadap minat berkunjung ulang pada Grand City Mall Surabaya melalui perceived quality dan customer satisfaction sebagai variabel intervening
Analisa pengaruh product quality, service quality, price, situational factors, dan personal factors terhadap kepuasan pelanggan pada Restoran 'X' di Tunjungan Plaza Surabaya
Pengaruh lokasi dan store atmosphere Starbucks Coffee The Square terhadap minat beli mahasiswa Unversitas Kristen Petra Surabaya
Pengaruh karakteristik kategori produk, kebutuhan mencari variasi merek, dan ketidakpuasan konsumen terhadap keputusan perpindahan merek pada produk toiletries di Universitas Kristen Petra Surabaya...
Analisa faktor-faktor kepuasan pengunjung Pusat Perbelanjaan Beteng Plaza di Kota Solo terhadap fasilitas-fasilitas yang diberikan oleh developer