Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis pengaruh customer perceived value dan customer satisfaction terhadap customer loyalty di PT. Tali Agung

Author
  • Christian, Dennys
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2011
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi no. 36020252/MAN/2011
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
  • MARKETING-MANAGEMENT
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 69 - 97
. Bibliography: p. 67 - 68.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 97 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00669/12(T) 658.8342 Chr ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisis pengaruh kepuasan pelanggan terhadap shareholder value
Analisa kepuasan loyal customer terkait dengan attributes related to product, attributes related to service, attributes related to purchase di travel agent X
Analisa pengaruh service recovery terhadap trust, word of mouth, dan consumer loyalty dengan kepuasan konsumen sebagai variabel mediasi pada department store di Surabaya
Faktor-faktor yang membentuk loyalitas pelanggan dalam menggunakan tours dan travel X sebagai agen perjalanan
Pengaruh customer relationship management (CRM) terhadap customer satisfaction dan customer loyalty pada pelanggan Sushi Tei Surabaya
Pengaruh kepercayaan dan motivasi terhadap kepuasan orang tua siswa SMA Kristen Petra 1 Surabaya
Pengaruh logistic service quality terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen Kentucky Fried Chicken di Surabaya
Analisa pengaruh servicescape terhadap kepuasan pelanggan pada JW Marriot Hotel Surabaya