Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh kualitas layanan jasa terhadap kepuasan pelanggan hotel Surya

Author
  • Wahyudi, Lindawati
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2011
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020216/MAN/2011
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix : p. 68 - 88
Bibliography : p. 66 - 67
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 88 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02126/11(T) 658.8343 Wah P-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa perbandingan citra toko antara hypermarket Carrefour dan hypermarket Giant di Surabaya
Analisis preferensi konsumen terhadap variabel 4P (product, price, place, promotion) sepeda motor skuter matik di kota Surabaya
Analisa kepuasan konsumen berdasarkan servqual dan service gap: pada studi kasus Sekolah Credo Pelita Hati Surabaya
Analisis hubungan antara aktivitas leisure dengan kegiatan olah raga fitness di mall
Analisa kepercayaan konsumen terhadap merek Restoran Carl's JR. Surabaya
Pengaruh kualitas produk dan kepercayaan merek terhadap kepuasan pelanggan pada produk sepeda motor merek Honda Beat di Surabaya
Faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen dalam membeli mobil Phanter di PT Astra International, Isuzu sales operation cabang Kombes Pol. M. Duryat di Surabaya
Analisa pengaruh customer experience terhadap customer satisfaction pada konsumen di Rosetta's Cafe dan Resto Surabaya