Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen di bioskop XXI Tunjungan Plaza Surabaya

Author
  • Hadi S, Oktaviani
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Manajemen Perhotelan Program Studi Manajemen UK Petra, 2011
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010292/MAN/2011
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CUSTOMER SERVICE
Notes
  • Appendix: p. 71 - 103
Bibliography: p. 68 - 70
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xi, 103 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01290/12(T) 658.8342 Had A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisis pembelian compulsive konsumen berdasarkan pendapatan di toko roti 'X' Surabaya
Pengaruh kualitas produk, harga, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di Galaxy Permai Restaurant Surabaya
Evaluasi perbedaan persepsi pelanggan mengenai kepuasan mereka terhadap kualitas layanan di kafe X plaza Tunjungan IV Surabaya
Analisis faktor atmosfer toko sektor busana wanita dalam mempengaruhi konsumen yang berbelanja di matahari departement store, plasa tunjungan III, Surabaya
Analisa pengaruh service quality terhadap satisfaction customer De Boliva Xpress di Plaza Marina Surabaya
Analisis pengaruh social support terhadap CCB melalui customer satisfaction pada komunitas mobil Toyota di Surabaya
Analisis kepuasan dan kepercayaan pengguna jasa layanan RSUD Dr. Soetomo Surabaya
Analisa kepuasan konsumen ditinjau dari kualitas layanan yang diberikan Ciputra Waterpark