Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa kepuasan atas customer shopping experience: studi kasus pada Matahari Department Store City of Tomorrow Surabaya

Author
  • Christie, Evelina
Additional Author(s)
  • Chandra, Sherly Limantoro
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Pariwisata UK Petra, 2011
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 35010093/MAN/2011
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • RETAIL TRADE-MANAGEMENT
  • TOURIST TRADE-CUSTOMER SERVICES
  • TOURIST TRADE
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix : p. 82 - 122
Bibliography : p. 80 - 81
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xv, 122 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03333/11(T) 338.4791 Chr A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa kepuasan atas customer shopping experience: studi kasus pada Matahari Department Store City of Tomorrow Surabaya
Pergeseran loyalitas konsumen indomie di surabaya dengan dikeluarkannya produk mie sedaap
Pengaruh kualitas layanan dan citra merek terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel perantara di restoran Din Tai Fung Surabaya
Analisa pengaruh image of conflict terhadap cross-buying intention yang dimoderasi oleh perceived convenience pada prosuk HG Audiophile
Faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen terhadap keputusan pembelian Ruko di wilayah Surabaya Selatan
Pengaruh harga, menu, lokasi dan service terhadap keputusan konsumen dalam memilih restoran Boncafe Manyar di kalangan mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Petra
Service first
Analisa pengaruh service quality terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction pada Pizza Hut Ciputra World Surabaya