Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan di restoran d'mahi bistro Surabaya

Author
  • Betanny, Ivana
Additional Author(s)
  • Gunawan, Fenny
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Perhotelan UK Petra, 2008
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.01010402/HTL/2008
Subject(s)
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CONSUMER SATISFACTION
  • RESTAURANT MANAGEMENT
  • RESTAURANTS-MARKETING
Notes
  • Appendix: p. 82 - 133
Bibliography: p. 78 - 81
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxix, 133 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03806/08(T) - 647.950688 Bet ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh variabel marketing mix terhadap customer loyalty Honda-Ramayana Basuki Rachmad Surabaya dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening
Pengaruh employee satisfaction terhadap profitability pada hotel berbintang tiga di Surabaya
Pengaruh marketing mix terhadap kepuasan pelanggan di California Fried Chicken (CFC) Surabaya
Penerapan budaya perusahaan untuk mencapai customer delight (studi pada hotel santika premiere malang)
Identifikasi persepsi konsumen berdasarkan demografi dan teknografi, serta positioning produk berdasarkan atribut-atribut produk
Perbedaan kualitas layanan anatar restoran Inasuki Shabu-Shabu dan restoran Kafe Trumps di Surabaya
Pengaruh service quality terhadap kepuasan pelanggan pada perusahaan outsourcing bidang kebersihan di CV. Gian Ananta Malang
Analisa pengaruh perceived value terhadap loyalty Djakarta Warehouse Project dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening