Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan di restoran d'mahi bistro Surabaya

Author
  • Betanny, Ivana
Additional Author(s)
  • Gunawan, Fenny
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Perhotelan UK Petra, 2008
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.01010402/HTL/2008
Subject(s)
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CONSUMER SATISFACTION
  • RESTAURANT MANAGEMENT
  • RESTAURANTS-MARKETING
Notes
  • Appendix: p. 82 - 133
Bibliography: p. 78 - 81
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxix, 133 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03806/08(T) - 647.950688 Bet ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh marketing capability terhadap customer loyalty dengan customer engagement dan competitive advantage sebagai variabel intervening pada Indosat Ooredoo di Surabaya
Analisa pengaruh faktor kebudayaan, faktor sosial, faktor personal dan faktor psikologi terhadap perilaku pengunjung dalam keputusan pemberian tip di restoran table service plaza tunjungan IV Surabaya
Analisa pengaruh hedonic dan utilitarian value terhadap repurchase intention pada industri pusat kebugaran kelas menengah atas di Sidoarjo
Analisa manajemen konflik di restoran Jepang Imari (Hotel J.W.Marriott Surabaya)
Analisa pengaruh produk, kualitas layanan, dan harga terhadap kepuasan konsumen di Surabaya Night Carnival
Pengaruh employee satisfaction terhadap profitability pada hotel berbintang tiga di Surabaya
Analisa pengaruh experiential marketing dan customer satisfaction terhadap repurchase intention konsumen Ron's Laboratory Ciputra World Surabaya
The tendency of consumer behaviour of choosing parkheuvel menu