Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan di restoran d'mahi bistro Surabaya

Author
  • Betanny, Ivana
Additional Author(s)
  • Gunawan, Fenny
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Perhotelan UK Petra, 2008
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.01010402/HTL/2008
Subject(s)
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CONSUMER SATISFACTION
  • RESTAURANT MANAGEMENT
  • RESTAURANTS-MARKETING
Notes
  • Appendix: p. 82 - 133
Bibliography: p. 78 - 81
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxix, 133 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03806/08(T) - 647.950688 Bet ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa perbandingan citra toko antara hypermarket Carrefour dan hypermarket Giant di Surabaya
Analisa pengaruh kualitas layanan kantor konsultan pajak terhadap kepuasan klien
Pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan wisatawan backpacker untuk menginap di hostel di Bali
Clued in
Analisa layanan akses wi-fi dan kualitas layanan dan pengaruhnya terhadap keinginan pembelian ulang konsumen di sonnen cafe Surabaya
Analisis pengaruh inovasi produk terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai mediator: studi kasus de boliva ice cream kitchen and lounge Jln. Raya Gubeng 66 Surabaya
Pengaruh customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan Tivoli Club House Sidoarjo dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel perantara
Analyzing the effectiveness of promotion, including the using of "spaarkaart" towards the customer loyalty in the oriental swan restaurant's take-out counter Soesterberg, the Netherlands