Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Penerapan budaya perusahaan untuk mencapai customer delight (studi pada hotel santika premiere malang)

Author
  • Susanti
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Perhotelan UK Petra, 2009
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.33010026/MAN/2009
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix : p. 57 - 135
Bibliography : p. 55 - 56
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xi,135 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03694/09(T) - 658.8342 Sus PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa faktor-faktor ekuitas merek terhadap keputusan pembelian sepatu olahraga bermerek asing di kalangan siswa-siswi SMA Surabaya
Perencanaan dan perancangan desain komik dalam gaya desain postmodern yang mengangkat nilai moral dengan tema persahabatan sejati
Perancangan buku fotografi dokumenter kehidupan suku Osing di Banyuwangi
Otomotive cafe
Analisa pengukuran pengalaman, suasana hati dan kepuasan pengunjung dalam obyek wisata di Surabaya: studi kasus museum rokok House of Sampoerna Surabaya
Analisis kepuasan konsumen terhadap pembiayaan kendaraan bermotor pada PT Bali Tunas Finance Surabaya
Pengaruh perceived service quality terhadap repurchase dan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada Sushi Tei Ciputra World di Surabaya
Analisa kepuasan konsumen dilihat dari kualitas layanan, kualitas produk, harga, dan pengaruhnya terhadap loyalitas konsumen di Kassanda Guest House Surabaya