Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Penerapan budaya perusahaan untuk mencapai customer delight (studi pada hotel santika premiere malang)

Author
  • Susanti
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Perhotelan UK Petra, 2009
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.33010026/MAN/2009
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix : p. 57 - 135
Bibliography : p. 55 - 56
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xi,135 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03694/09(T) - 658.8342 Sus PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Perancangan buku fotografi dokumenter kehidupan suku Osing di Banyuwangi
Analisa faktor-faktor ekuitas merek terhadap keputusan pembelian sepatu olahraga bermerek asing di kalangan siswa-siswi SMA Surabaya
Perencanaan dan perancangan desain komik dalam gaya desain postmodern yang mengangkat nilai moral dengan tema persahabatan sejati
Perencanaan dan perancangan desain komik dalam gaya desain postmodern yang mengangkat nilai moral dengan tema persahabatan sejati
Analisa faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam mempercayakan pemasaran propertinya kepada broker properti pada pasar sekunder di Surabaya
The Material child
Analisa pengaruh hedonic motives terhadap behavior loyalty dengan overall satisfaction sebagai variael interfening
A survey of Surabaya viewers response toward TV-shopping