Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Penerapan budaya perusahaan untuk mencapai customer delight (studi pada hotel santika premiere malang)

Author
  • Susanti
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Perhotelan UK Petra, 2009
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.33010026/MAN/2009
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix : p. 57 - 135
Bibliography : p. 55 - 56
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xi,135 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03694/09(T) - 658.8342 Sus PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Perencanaan dan perancangan desain komik dalam gaya desain postmodern yang mengangkat nilai moral dengan tema persahabatan sejati
Perancangan buku fotografi dokumenter kehidupan suku Osing di Banyuwangi
Otomotive cafe
Analisa faktor-faktor ekuitas merek terhadap keputusan pembelian sepatu olahraga bermerek asing di kalangan siswa-siswi SMA Surabaya
Analisis faktor-faktor kualitas layanan yang mempengaruhi tanggapan konsumen pada Restoran Inasuki Shabu Shabu dan Restoran Kafe Trumps dalam memenuhi kepuasan konsumen di Surabaya
Pengaruh meal experience terhadap minat beli ulang konsumen di Smack Burger Surabaya
Analisa kepuasan pemilik sekaligus penghuni rumah sederhana di perumahan Gempol Citra Asri
Pengaruh kualitas layanan, kualitas produk, dan perceived value terhadap kepuasan konsumen yang membentuk loyalitas konsumen di Warunk Upnormal Surabaya