Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh service quality terhadap kepuasan pelanggan pada perusahaan outsourcing bidang kebersihan di CV. Gian Ananta Malang

Author
  • Wardhana, Lucas Christian
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2008
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.01010133/PMR/2008
Subject(s)
  • CUSTOMER RELATIONS
  • CUSTOMER SERVICES-QUALITY CONTROL
  • CUSTOMER LOYALTY
Notes
  • Appendix: p. 58 - 74
Bibliography: p. 56 - 57
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xi, 74 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03432/08(T) - 658.812 War PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Know your customer
Analisa pengaruh kepuasan financial benefit, social benefit, dan structural ties membership card terhadap loyalitas pelanggan hotel bintang 3 di Surabaya
Pengaruh kualitas layanan terhadap kesetiaan pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening pada The Win Hotel Surabaya
Customer relationship management
Analisis model bisnis pada restoran Yung Ho dengan menggunakan business model canvas
Analisa pengaruh brand image terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai mediator pada The Dreamland Luxury Villas and SPA, Bali
Analisa pengaruh perceived value terhadap loyalty Djakarta Warehouse Project dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening
Perancangan peningkatan kualitas layanan supermarket "X" dengan metode quality function deployment