Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis pengaruh kepuasan pelanggan atas customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan di Atlas Sports Club Surabaya

Author
  • Tantosisworo, Steven Richard
Additional Author(s)
  • Santoso, Ivan
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2016
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010576/MAN/2016
Subject(s)
  • MARKETING-MANAGEMENT
  • CONSUMER RELATIONS
  • CUSTOMER LOYALTY
  • RELATIONSHIP MARKETING-ANALYSIS
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix: p. 60-72
. Bibliography: p. 57-59.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 72 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00837/16(T) MAN 33-0576Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh customer experience terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction and trust pada apartemen High Point Surabaya
Analisa pengaruh celebrity endorsement Lee Min Ho dalam iklan luwak white koffie terhadap brand image dan repurchase intention
Analisa pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas melalui kepuasan sebagai variabel intervening pada pelanggan Restoran Por Kee Surabaya
Kualitas pengalaman kuliner Yogyakarta dan pengaruhnya terhadap kepuasan dan niat berperilaku wisatawan domestik dan mancanegara
Pengaruh motif hedonis terhadap loyalitas perilaku di Domicile Kitchen and Lounge Surabaya : kepuasan konsumen sebagai variabel mediasi
Analisa pengaruh corporate social responsibility (CSR) terhadap customer loyalty dengan brand image sebagai variabel intervening di perusahaan asuransi Allianz
Analisis kepuasan konsumen dan retailer terhadap kosmetika X di Surabaya
Pengaruh perceived service quality dan customer satisfaction terhadap loyalitas pelanggan jasa kebugaran jasmani celebrity fitness di Galaxy Mall Surabaya