Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh utilitarian value dan hedonic value terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction pada brand damn i love Indonesia

Author
  • Santoso, Della Emily
Additional Author(s)
  • Sugiarto, Kelvin
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Kepariwisataan Universitas Kristen Petra , 2016
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 35010241/MAN/2015
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
  • MARKETING RESEARCH
  • RETAIL TRADE-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 89-142
. Bibliography: p. 83-88.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 142 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00500/16(T) MAN 35-0241Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisis faktor-faktor yang membentuk loyalitas konsumen di Atlas Sport Club Surabaya
Pengaruh pemberian kompensasi finansial langsung dan finansial tidak langsung terhadap motivasi dan loyalitas karyawan di beberapa perusahaan manufaktur di Surabaya
Pengaruh service quality dan perceived value terhadap kepuasan dan loyalititas pelanggan studi kasus: j.co donuts & coffee di Surabaya
Analisis perilaku retailer cat tembok putih paragon di Surabaya dalam memenuhi harapan perusahaan cat PT Tunggal Djaja Indah Sidoarjo
Faktor-faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan konsumen dalam memilih Banyualit Beach Inn di Kalibukbuk-Singaraja
Pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai variabel perantara (studi kasus : salon mobil Positive di Surabaya)
The loyalty effect
Marketing research