Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh utilitarian value dan hedonic value terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction pada brand damn i love Indonesia

Author
  • Santoso, Della Emily
Additional Author(s)
  • Sugiarto, Kelvin
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Kepariwisataan Universitas Kristen Petra , 2016
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 35010241/MAN/2015
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
  • MARKETING RESEARCH
  • RETAIL TRADE-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 89-142
. Bibliography: p. 83-88.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 142 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00500/16(T) MAN 35-0241Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa metode pengajaran dosen baru mata kuliah praktek dan pengaruhnya dalam mendorong minat belajar mahasiswa program manajemen perhotelan 2003 dan 2004
Pengaruh customer satisfaction terhadap customer retention dengan switching barriers sebagai variabel moderating pada provider GSM XL Axiata di Surabaya
Dampak kualitas layanan terhadap kepuasan layanan dan loyalitas di pusat komputer Universitas Kristen Petra Surabaya
Identifikasi brand personality motor Tossa, Garuda, Beijing menurut persepsi konsumen di Surabaya
Pengaruh atribut shopping centre pada perilaku belanja pebelanja pria di Surabaya
Analisa tingkat loyalitas customer PT Pos Indonesia ditinjau dari kepuasan dan kepercayaan (dengan switching barriers sebagai variabel moderating)
Dasar-dasar riset pemasaran
Marketing research