Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

The analysis of handling complaint to keep customers' satisfaction in Bouvigne Paradijs Restaurant

Author
  • So, Lie Chen
Additional Author(s)
  • Setiawati, Anita
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Perhotelan UK Petra, 206
Language
English
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02010285/HTL/2006
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 43 - 49
Bibliography: p. 41 - 42
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 49 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.05598/06(T) - 658.834 SoL ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Evaluasi perilaku retailer terhadap pelayanan dan fasilitas di pusat grosir Makro Waru-Sidoarjo
Pengaruh kualitas layanan, bauran pemasaran, dan kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen depot makanan Indonesia di Surabaya
Pengaruh kualitas jasa terhadap kesetiaan pelanggan java jimmy's irish pub hotel westin Surabaya
Study eksploratif motif-motif konsumen berbelanja di ITC Mega Grosir Surabaya
Pengaruh physical dining environment terhadap kepuasan konsumen dan minat beli ulang generasi Y pada coffee shop di Surabaya, dengan coffee presentation sebagai variabel moderasi
Pengaruh iklan dan latar belakang demografi terhadap pembentukan brand image es krim wall's pada konsumen di Surabaya
Analisis perbandingan antara atribut-atribut produk outlet fast food Mcdonald's dan kentucky fried chicken Jl Raya Darmo ditinjau dari persepsi konsumen di Surabaya
Penerapan brand activation untuk memperbaiki image bonek agar berdampak positif terhadap Persebaya