Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh faktor-faktor service quality terhadap customer satisfaction di Restoran Mr. Pancake Surabaya

Author
  • Iskandar, Boston Surya
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2013
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020413/MAN/2013
Subject(s)
  • MARKETING-MANAGEMENT
  • CONSUMER SATISFACTION
  • QUALITY OF SERVICE
  • RESTAURANT MANAGEMENT-QUALITY CONTROL
  • RESTAURANT-QUALITY CONTROL
  • MARKETING RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 65 - 86
. Bibliography: p. 62 - 64.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 86 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03376/13(T) 658.8343 Isk ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh word-of-mouth, tangible, reliability, responsiveness, assurance dan empathy terhadap purchase decision di PT. VIC Indonesia
Analisa kepuasan konsumen ditinjau dari kualitas layanan yang diberikan Ciputra Waterpark
Analisa pengaruh service quality terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction pada Pizza Hut Ciputra World Surabaya
Pengaruh kualitas layanan E-Commerce terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan CMA CGM cabang Surabaya
Pengaruh service recovery terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel perantara pada restoran di Surabaya
Pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening di toko Bintang Terang
Sebuah penelitian tentang pola pembelian mainan anak
Pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja keuangan melalui pemberdayaan karyawan dan kualitas layanan pada perusahaan asuransi jiwa di Surabaya