Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh customer relationship management terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan PT. Silkargo Indonesia cabang Surabaya

Author
  • Rosianti C., Camelia
Additional Author(s)
  • Marsheila W., Stacia
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Kepariwisataan Universitas Kristen Petra , 2017
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 35010283/MAN/2017
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CUSTOMER RELATIONS
  • CUSTOMER RELATIONS-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 81-94
. Bibliography: p. 76-80 .
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 94 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00828/17(T) MAN 35-0283Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh service delivery terhadap customer loyalty pada pelanggan telkom flexi di Surabaya
Analisa pengaruh corporate social responsibility terhadap brand image dan customer loyalty di Pop! Hotels Indonesia
Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan di Restoran X Surabaya
Analisa perbandingan terhadap tingkat kepuasan konsumen dalam mengkonsumsi makanan di foodcourt Tunjungan Plazsa dengan di pujasera Galaxy Mall di Surabaya
Kepuasan wisatawan terhadap sarana dan prasarana obyek wisata G-land di Banyuwangi
Upaya dalam mempertahankan pelanggan lama dan mendapatkan pelanggan baru di PT. X Surabaya dengan memperhatikan kepuasan konsumen
Pengaruh experiential marketing terhadap pembelian ulang dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening di breadtalk Surabaya Town Square
Analisa pengaruh store corporate image dan customer satisfaction terhadap store performance pada usaha retail bahan bangunan dan perlengkapan rumah tangga di Surabaya