Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh service marketing mix terhadap kepuasan konsumen Hotel Amaris di Surabaya

Author
  • Noviana, Brigita Inggrid
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2013
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010415/MAN/2013
Subject(s)
  • HOTELS-MARKETING MANAGEMENT
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix: p. 55 - 115
. Bibliography: p. 53 - 54.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 115 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00053/14(T) 647.940688 Nov PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh dimensi reliability, responsiveness, assurance, empathy, dan tangible pada kualitas layanan jasa terhadap kepuasan pelanggan (customer satisfaction ) di bioskop Sutos XXI
Pengaruh kualitas layanan terhadap minat beli ulang melalui kepuasan pelanggan di Cafe Briosse Surabaya
Pengaruh customer relationship management terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan PT. Silkargo Indonesia cabang Surabaya
Analisa kepuasan wisatawan terhadap atribut destinasi wisata raja ampat
Analisa kepuasan pemilik sekaligus penghuni rumah sederhana di perumahan Gempol Citra Asri
Satisfaction
Evaluasi kepuasan konsumen dengan metode servqual dan kano termodifikasi
Pengaruh kepuasan terhadap word of mouth, share of purchases dan competitive resistance dengan loyalitas pelanggan sebagai variabel intervening pada jasa ritel hypermarket carrefour Surabaya