Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis kepuasan terhadap Garuda Indonesia Airlines di Surabaya berdasarkan lima dimensi servqual

Author
  • Dernatra, Eindruw
Additional Author(s)
  • Pratignyo, Eric
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen UK Petra, 2006
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02012033/MAN/2006
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix
Bibliography
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 88 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03301/06(T) - 658.8343 Der ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam melakukan aksi pembelian barang kebutuhan sehari-hari dalam jumlah besar di Perumahan Taman Intan Nginden Surabaya
Service first
Analisa tingkat loyalitas customer PT Pos Indonesia ditinjau dari kepuasan dan kepercayaan (dengan switching barriers sebagai variabel moderating)
Minat masyarakat surabaya terhadap wisata bahari safari cruise
Kebiasaan membeli, menggunakan dan persepsi pembeli dan pengguna minyak goreng di Kelurahan Menur Pumpungan dan Semolowaru Surabaya
Pemetaan persepsi penyewa terhadap atribut-atribut gedung perkantoran di Surabaya
Pengaruh advertising intensity terhadap shareholder value melalui customer satisfaction dan brand equity pada perusahaan yang terdaftar di bursa efek Indonesia
Analisa faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen untuk membeli polis asuransi jiwa pada PT. Asuransi Jiwa Tata Internasional di Surabaya