Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan dan loyalitas pengguna bus Trans Sidoarjo

Author
  • Vincensius, Stefanus
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Teknik Sipil dan Perencanaan Program Studi Teknik Sipil UK Petra, 2019
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 13012298/SIP/2019
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
Notes
  • Appendix: p. 77-178
. Bibliografi: p. 75-76.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 178 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01232/19(T) SIP 13-2298 FLibrary - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Komparasi dan korelasi antara faktor lokasi, kelengkapan produk, kualitas pelayanan, dan persepsi konsumen yang mempengaruhi kepuasan konsumen di Lima Nina Fair Price Surabaya
Pengaruh customer experience dan kepercayaan terhadap kepuasan konsumen di TX Travel Klampis
Analisa penilaian persepsi konsumen setelah melihat iklan versi musik instrumental pada rokok gudang garam surya 16 dan rokok djarum coklat
Pengaruh kualitas produk, kualitas layanan, dan lingkungan fisik terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi di De Mandailing Cafe Surabaya
Pengaruh service quality terhadap repurchase intention dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada PT Bank Central Asia Tbk studi kasus KCU Darmo Surabaya
Analisa persepsi karyawan tentang pengaruh intellectual capital terhadap customer satisfaction dan financial performance (studi kasus pada sektor perhotelan dan restaurant di Surabaya)
The Complete idiot's guide to winning customer loyalty
Analisa faktor-faktor kepuasan pengunjung Pusat Perbelanjaan Beteng Plaza di Kota Solo terhadap fasilitas-fasilitas yang diberikan oleh developer