Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen dan word of mouth pada Restoran Bakmi Gili Kertajaya

Author
  • Novita S. M
Additional Author(s)
  • Oktavia, Diana
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Perhotelan UK Petra, 2011
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010215/MAN/2011
Subject(s)
  • RESTAURANTS MANAGEMENT
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix : p. 81 - 119
Bibliography : p. 78 - 80
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xv, 119 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02936/11(T) 647.950688 Nov A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Sensifitas respons konsumen terhadap perubahan desain mobil Toyota kijang LGX di Surabaya
Analisa pengaruh nilai pelanggan terhadap kepuasan pelanggan pada Alex's salon Darmo Park
Analisa pengaruh citra perusahaan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel perantara di Restoran Boncafe Surabaya
Analisis kesesuaian antara harapan dan persepsi pengguna atas kualitas layanan digital theses di perpustakaan Universitas Kristen Petra
Pengaruh pendayagunaan dan beberapa faktor pengembangan sistem beserta departemen di dalamnya sebagai kunci layanan berkualitas
Analisa tingkat kepentingan dan kepuasan tenant pada zoning fashion berdasarkan kinerja atribut-atribut City of Tomorrow
Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen di bioskop XXI Tunjungan Plaza Surabaya
Tingkat kepentingan dan tingkat kepuasan konsumen (mahasiswa dan staf) Universitas Kristen Petra terhadap produk dan kualitas pelayanan di Lab Petra Tour and Travel