Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen dan word of mouth pada Restoran Bakmi Gili Kertajaya

Author
  • Novita S. M
Additional Author(s)
  • Oktavia, Diana
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Perhotelan UK Petra, 2011
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010215/MAN/2011
Subject(s)
  • RESTAURANTS MANAGEMENT
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix : p. 81 - 119
Bibliography : p. 78 - 80
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xv, 119 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02936/11(T) 647.950688 Nov A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh retail service quality terhadap minat berkunjung ulang pada Grand City Mall Surabaya melalui perceived quality dan customer satisfaction sebagai variabel intervening
The loyalty effect
Pengaruh service quality dan perceived value terhadap kepuasan dan loyalititas pelanggan studi kasus: j.co donuts & coffee di Surabaya
Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan cafe Zybrick Coffe & Cantina
Kepuasan pelanggan aplikasi Dealjava
Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan di Restoran X Surabaya
Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen dalam pembelian perumahan sederhana di PT Putra Bhayangkara
Atribut pelayanan dan atribut pembelian yang diperhatikan konsumen di UD Ramayana Motor serta pengaruhnya terhadap loyalitas konsumen