Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen dan word of mouth pada Restoran Bakmi Gili Kertajaya

Author
  • Novita S. M
Additional Author(s)
  • Oktavia, Diana
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Perhotelan UK Petra, 2011
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010215/MAN/2011
Subject(s)
  • RESTAURANTS MANAGEMENT
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix : p. 81 - 119
Bibliography : p. 78 - 80
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xv, 119 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02936/11(T) 647.950688 Nov A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisis pengaruh relationship marketing terhadap kepuasan konsumen pada restoran cepat saji Kentucky Fried Chicken (KFC) di Surabaya
Pengaruh faktor 7P terhadap minat beli kembali kuliner tradisional di Surabaya: studi kasus pada restoran Bumbu Desa
Analisis pengaruh kualitas pelayanan tour leader terhadap loyalitas konsumen di travel agent Surabaya
Motivasi rasional konsumen di surabaya dalam membeli simcard telkom flexi classy
Pengetahuan tata hidang
Mimik natural and healthy infusion drink
Pengaruh gaya kepemimpinan transformational citizenship behavior di restoran Sushi Tei Galaxy Mall Surabaya
Analisa pengaruh service quality terhadap behavioral intentions dengan perceived value dan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada program manajemen pemasaran Universitas Kristen Petra