Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh complaint handling terhadap WOM (Word of Mouth) melalui customer satisfaction pada PT. Akari Indonesia di Surabaya

Author
  • Sunjaya, Ifang
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2018
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020674/MAN/2018
Subject(s)
  • CONSUMER COMPLAINTS
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix: p. 63-80
. Bibliography: p. 61-62.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 80 p,
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03105/18(T) MAN 36-0674-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisis kepuasan konsumen terhadap pelayanan dan fasilitas yang diperoleh di Perumahan Taman Permata Indah Sepanjang
Perilaku manajer atas isu manajemen lingkungan terhadap kinerja keuangan dengan menggunakan variabel intervening customer satisfaction
Pengaruh kualitas produk, kualitas layanan dan harga terhadap kepuasan konsumen pada bisnis onlineshop RL_Watch
Analisa kepuasan atas customer shopping experience: studi kasus pada Matahari Department Store City of Tomorrow Surabaya
Analisa persepsi akuntan tentang pengaruh intellectual capital terhadap customer satisfaction dan financial performance (studi kasus pada kantor akuntan publik di Surabaya)
Analisa pengaruh citra merek, kualitas produk, dan kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen di restoran Black Canyon Coffee Surabaya
Motivasi konsumen dalam membeli produk di Dunkin Donuts Basuki Rachmat Surabaya
Analisa persepsi pelanggan terhadap kualitas layanan coffee shop asing dan coffee shop lokal