Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Evaluasi perbedaan persepsi pelanggan mengenai kepuasan mereka terhadap kualitas layanan di kafe X plaza Tunjungan IV Surabaya

Author
  • Juniatanri, Vonny
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Pariwisata UK Petra, 2007
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02010015/TLM/2007
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER SERVICE
Notes
  • Appendix: p. 55 - 83
Bibliography: p. 52 - 54
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 83 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01058/07(T) - 658.8342 Jun E-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisis positioning honda jazz di Surabaya
Pengaruh karakteristik kategori produk, atribut produk dan kebutuhan mencari variasi terhadap brandswitching pada konsumen rinso di Surabaya
Analisa pengaruh atribut layanan transportasi terhadap kepuasan pengguna layanan bus kota di Surabaya
Analisa persepsi konsumen terhadap game online di Surabaya
Pengaruh kelompok referensi dan persepsi kualitas terhadap kuputusan pembelian konsumen pada produk merek zara di Surabaya
Analisa budaya dan behavioral intentions mahasiswa pada penilaian service quality bidang akademik Universitas Kristen Petra
Perilaku konsumen terhadap kesetiaan merek produk shampoo dimension 2-in-1
Analisa pengaruh kualitas jasa terhadap kepuasan dan kepercayaan pelanggan pada PT. Murni Tour & Travel Surabaya