Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh sikap dan persepsi terhadap niat komplain pelanggan pada perusahaan asuransi (studi kasus pada AIG Lippo di Surabaya)

Author
  • Mailoa, Sugiharto
Additional Author(s)
  • Harriyanto, Yuliana
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen UK Petra, 2007
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02012261/MAN/2007
Subject(s)
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-ATTITUDES
Notes
  • Appendix
Bibliography
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 42 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04720/07(T) - 658.8342 Mai P-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa komunikasi pemasaran interaktif melalui instagram Restoran Madame Chang dan hubungannya dengan respon konsumen
Faktor-faktor utama yang mempengaruhi perilaku nasabah dalam memilih Bank Bali
Pengaruh kepuasan kerja guru dan kepuasan yang diperoleh siswa terhadap profitabilitas sekolah menengah atas di Surabaya
Analisis pengaruh service quality terhadap behavior intention dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening (studi pada PT Ibec Cargo di Surabaya)
Analysis the customer perception about the price related to the product of the Chinese buffet in restaurant paradijs oosterhout
Analisa melekatnya brand image radisson plaza suite pada sebagian besar konsumen surabaya plaza hotel
Pengaruh brand awareness, brand experience dan word of mouth terhadap puchase decision pada konsumen Baskhara Futsal Arena Surabaya
Pengaruh customer experience terhadap customer loyalty melalui customer satisfiction dan customer trust pada pelanggan bengkel auto 2000 di Surabaya