Physical Collection
Digital Collection
Database / E-Book
Feedback
Collection Recommendation
Satisfaction survey
Please take a moment to complete this survey below
Library's collection
Library's IT development
Cancel
Pengaruh servqual terhadap overall satisfaction pada layanan retail online shopping
Author
Jatmiko
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Pariwisata UK Petra, 2012
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 35010141/MAN/2012
Subject(s)
CONSUMER SATISFACTION
TOURIST TRADE-RESEARCH
ONLINE SHOPPING
Notes
Appendix : p. 50 - 67
Bibliography : p. 48 - 49
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 67 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
#
Accession No.
Call Number
Location
Status
1.
04021/12
(T) 658.8343 Jat P
Library - 8th Floor
Unavailable : Removed
Similar Collection
by author or subject
Service first
Pengaruh satisfaction dan trust terhadap minat beli konsumen di starbucks The Square Surabaya
Pengaruh activity involvement terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel mediasi pada Xo Suki cabang Kupang Indah Surabaya
Analisa sensitivitas respon konsumen terhadap perubahan perceived quality mobil vios di Surabaya (sebagai mobil pribadi dan mobil taksi)
Analisa kebutuhan pecinta sepeda onthel kuno di Surabaya
Peranan perceived value, customer satisfaction, dan customer trust dalam menciptakan customer loyalty pada maskapi penerbangan Royal Brunei airlines
Penentuan strategi untuk peningkatan jumlah pelanggan pusat pendidikan berkelanjutan Universitas Kristen Petra
Analisa pengaruh ekspektasi, perceived quality, disconfirmation, mood pengunjung Ciputra Waterpark terhadap kepuasan dan pengaruhnya terhadap behaviour intention