Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis pengaruh kualitas pelayanan tour leader terhadap loyalitas konsumen di travel agent Surabaya

Author
  • Sinarta, Yeyen Meiliani
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Pariwisata UK Petra, 2011
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 35010089/MAN/2011
Subject(s)
  • TRAVEL AGENTS
  • CUSTOMER LOYALTY
  • TOUR GUIDES (PERSONS)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • TOURIST TRADE-MANAGEMENT
  • TOTAL QUALITY MANAGEMENT
Notes
  • Appendix : p. 69 - 102
Bibliography : p. 67 - 68
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xv, 102 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03329/11(T) 338.4791 Sin A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh komitmen dan kepercayaan terhadap loyatitas konsumen remaja produk Pond's di Surabaya Selatan (studi kasus 384 remaja di Surabaya)
Perancangan sistem informasi pengendalian persediaan di unit perbekalan universitas 'x'
Pengaruh kepuasan pelanggan atas penanganan keluhan terhadap minat beli ulang pelanggan hartono elektronik di bukit darmo boulevard Surabaya
Motivasi rasional konsumen di surabaya dalam membeli simcard telkom flexi classy
Pengaruh beauty advisor pada interpersonal trust dan interpersonal emotion terhadap repurchase intention melalui brand satisfaction pada pelanggan Wardah Kosmetik di Surabaya
Analisa pasar dan upaya peningkatan kualitas layanan internet banking di bank "X"
Perancangan implementasi ISO/TS 16949 di PT. X Surabaya
Analisa kepuasan konsumen terhadap pelayanan apartemen The Square Surabaya