Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh servicescape terhadap kepuasan pelanggan pada JW Marriot Hotel Surabaya

Author
  • Putri, Olivia Tommy
Additional Author(s)
  • Raharjo, Anastasia Melinda
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2018
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010768/MAN/2018
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS--RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 56-75
. Bibliography: p. 53-55.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 75 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03509/18(T) MAN 33-0768Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Pengukuran kepuasan customer terhadap layanan unit perencanaan fisik kampus
Pengaruh kegiatan relationship marketing terhadap komitmen anggota marketing club di Surabaya
Pengaruh relationship marketing terhadap loyalitas pelanggan PT Mitra 10 Surabaya
Pentingnya kinerja karyawan dalam pembentukan kepuasan konsumen pada Dante Coffee di Galaxy Mall
Pengaruh kepuasan pelanggan terhadap kinerja keuangan melalui loyalitas pelanggan sebagai variabel intervening pada berbagai sektor perusahaan di Indonesia
Pengaruh store atmosphere, customer service dan product quality terhadap customer satisfaction di H&M Surabaya
Analisis kepuasan konsumen terminal petikemas Surabaya
Pengaruh variabel marketing mix terhadap customer loyalty Honda-Ramayana Basuki Rachmad Surabaya dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening