Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh servicescape terhadap kepuasan pelanggan pada JW Marriot Hotel Surabaya

Author
  • Putri, Olivia Tommy
Additional Author(s)
  • Raharjo, Anastasia Melinda
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2018
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010768/MAN/2018
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS--RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 56-75
. Bibliography: p. 53-55.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 75 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03509/18(T) MAN 33-0768Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Analisa preferensi pelanggan pengguna sabun cair merk lux di universitas kristen petra
Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan dan kepercayaan pelanggan sebagai variabel intervening pada asuransi jiwa Manulife Indonesia - Surabaya
Pengaruh citra merek dan persepsi kualitas terhadap minat beli para siswa SMA pada program Manajemen Bisnis Universitas Kristen Petra
Pengaruh kompetensi, informasi, karyawan dan bukti fisik terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen pada Zangrandi di Surabaya
Analisis kualitas layanan jasa pada TS Suites
Analisis pengaruh responsiveness, reliability, assurance, emphaty, dan tangible agen PT AJ Sequislife terhadap kepuasan pelanggan pada cabang Surabaya - Trusty
Analisis pengaruh kepuasan pelanggan atas customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan di Atlas Sports Club Surabaya
Pengaruh pendayagunaan dan beberapa faktor pengembangan sistem beserta departemen di dalamnya sebagai kunci layanan berkualitas