Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh servicescape terhadap kepuasan pelanggan pada JW Marriot Hotel Surabaya

Author
  • Putri, Olivia Tommy
Additional Author(s)
  • Raharjo, Anastasia Melinda
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2018
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010768/MAN/2018
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS--RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 56-75
. Bibliography: p. 53-55.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 75 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03509/18(T) MAN 33-0768Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Atribut pelayanan dan atribut pembelian yang diperhatikan konsumen di UD Ramayana Motor serta pengaruhnya terhadap loyalitas konsumen
Pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening di toko Bintang Terang
Analisa pengaruh ekspektasi, perceived quality, disconfirmation, mood pengunjung Ciputra Waterpark terhadap kepuasan dan pengaruhnya terhadap behaviour intention
LKP: Aktivitas marketing public relations Atlas Sport Club Surabaya dalam upaya mempertahankan kepuasan pelanggan
Analisa pengaruh customer satisfaction alumni Bogasari Baking Centre (BBC) terhadap customer loyalty produk tepung terigu Cakra Kembar
Analisa kepuasan konsumen membeli barang online di forum jual beli pada situs www.kaskus.us
Analisa perilaku keluhan konsumen di restoran keluarga di Surabaya
Analisis pengaruh persepsi harga, lokasi dan atmosfer terhadap kepuasan pelanggan di KFC Ahmad Yani Surabaya