Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh brand image terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai mediator pada The Dreamland Luxury Villas and SPA, Bali

Author
  • Leliga, Felicia Juliani
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2013
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010365/MAN/2013
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix : p. 78 - 119
. Bibliography : p. 74 - 77.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xv, 119 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01155/13(T) 658.8343 Lel A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisis kualitas layanan, kualitas makanan, kepuasan, dan loyalitas konsumen di J.Co Donuts and Coffee Surabaya
Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam memilih Alan Salon
Uplifting service
Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan brown salon di Tunjungan plaza Surabaya sudi kasus 100 konsumen
Analisa kepuasan konsumen terhadap pengembangan produk baru menu Sunda food di restoran lime leaf Surabaya
Analisa customer expectation dan customer perception berdasarkan retail mix dan pengaruhnya terhadap pembentukan customer satisfaction di Ranch Market Galaxy Mall Surabaya
Analisa perbandingan harapan businesswomen dan businessmen Indonesia dalam pemilihan sebuah hotel ditinjau dari segi atribut hotel dan penggunaan amenities hotel