Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening di Toko Kalimas

Author
  • Hartono, Rudy
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Bisnis UK. Petra , 2018
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 31011543/MAN/2018
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
  • GROCERY SHOPPING
Notes
  • Appendix: p. 69-127
. Bibliography: p. 67-68.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 127 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00050/19(T) MAN 31-1543Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Analisa kepuasan dan kepercayaan pelanggan terhadap loyalitas ditinjau dari pengukuran perceived quality dan perceived value
Analisa pengaruh retail mix terhadap loyalitas konsumen bioskop Cinema XXI Ciputra World Surabaya
Pengaruh kualitas produk, harga, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di Galaxy Permai Restaurant Surabaya
Analisa faktor dan uji diskriminan terhadap kepuasan penghuni apartemen sekitar kampus di Surabaya
Pengaruh kualitas layanan valet parking terhadap kepuasan pelanggan prime steak restoran
Pengaruh e-service quality, e-satisfaction, e-trust terhadap e-loyalty pada Lazada
Analisa pengaruh experiential marketing dan customer satisfaction terhadap repurchase intention konsumen Ron's Laboratory Ciputra World Surabaya
Pengaruh penerapan customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan pada ud sumaboyo di surabaya