Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan di 99 Family Reflexology Surabaya

Author
  • Wirawan, Theresia
Additional Author(s)
  • Anastasia, Yessica
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2012
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010332/MAN//2012
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMER BEHAVIOR
Notes
  • Appendix : p. 60 - 83
Bibliography : p. 57 - 59
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxviii, 83 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04243/12(T) 658.8343 Wir ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisis stimulus konsumen mall terhadap niat beli dengan orientasi belanja sebagai mediasi
Analisa kemampuan co-branding ades dengan coca-cola dalam meningkatkan citra produk amdk-nya ditinjau dari atribut-atribut produk (studi eksperimen mahasiswa jurusan manajemen)
Analisa kepercayaan konsumen terhadap merek Restoran Carl's JR. Surabaya
Analisa pengaruh faktor pre-sale dan post-sale terhadap kepuasan konsumen dalam pembelian tiket secara online di maskapai penerbangan Indonesia
Consumer behavior
Analisa tingkat sensitivitas dan arah respon konsumen terhadap perluasan merek (brand extension) dari McDonald's pada McCafe di plaza Surabaya
Pengembangan proposisi nilai pelanggan Libreria Eatery
Pengaruh source credibility scale terhadap minat beli konsumen (studi kasus endorsement Dian Sastro pada iklan televisi panasonic 2004-2005 di Surabaya)