Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa kinerja layanan PT. Kereta Api Indonesia menurut penilaian pelanggan

Author
  • Wijaya, Nadya
Additional Author(s)
  • Santoso, Silviana Dewi
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2009
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.36010017/MAN/2009
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CUSTOMER LOYALTY
Notes
  • Appendix: p. 104 - 199
Bibliography: p. 100 - 103
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xvi, 199 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00728/09(T) - 658.8342 Wij A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa perbandingan tingkat kepuasan shoppers terhadap kinerja atribut-atribut shopping centre image antara Tunjungan Plaza dengan Galaxy Mall Surabaya
Pengaruh store image dan private label terhadap brand image konsumen pada alfa toko gudang rabat di Surabaya
Analisa kepuasan pelanggan dalam menggunakan kembali jasa kurir pada agen PT Pronto Worldwide Couriers di Surabaya
Analisa pengaruh e-service quality terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada Go-Jek
Analisis pengaruh strategi product dan place terhadap kepuasan pelanggan bread story Surabaya
Evaluasi program CRM PT. Istana Mobil Surabaya Indah untuk meningkatkan loyalitas pelanggan
Pola peminatan kaum woopies luar negeri dalam memilih Jawa Timur sebagai destinasi wisata
Hubungan antara persepsi konsumen di Pondok Tjandra, mengenai merek, harga, dan tekstur roti dengan minat beli konsumen terhadap sari roti