Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa tingkat loyalitas customer PT Pos Indonesia ditinjau dari kepuasan dan kepercayaan (dengan switching barriers sebagai variabel moderating)

Author
  • Angelia, Fani
Additional Author(s)
  • Untardi, Laurencia
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2009
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.36010014/MAN/2009
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
  • MARKETING-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 89 - 149
Bibliography: p. 86 - 88
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 149 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00894/09(T) - 658.8343 Ang A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa kualitas layanan internal kepuasan karyawan dan produktivitas karyawan pada Pasarame Pakuwon Mall Surabaya
Strategi untuk meningkatkan volume penjualan kaset album pop Indonesia pada Ni Record
Analisa pengaruh experiental marketing terhadap minat beli konsumen Cocofrio Cafe Dharmawangsa
Efektivitas personal selling terhadap peningkatan volume penjualan PT. Surindo Teguh Gemilang di Surabaya
Cases in marketing management
Evaluasi repositioning kopi bubuk cap singa melalui atribut produk
Pengaruh kualitas produk sisa ekspor dan fasilitas pendukung terhadap keputusan pembelian konsumen di factory outlet rich and famous, market, dan who audi surabaya
Analisa kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan di Pizza Hut Surabaya dengan kepuasan pelanggan dan switching barrier sebagai variabel intervening