Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa tingkat loyalitas customer PT Pos Indonesia ditinjau dari kepuasan dan kepercayaan (dengan switching barriers sebagai variabel moderating)

Author
  • Angelia, Fani
Additional Author(s)
  • Untardi, Laurencia
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2009
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.36010014/MAN/2009
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
  • MARKETING-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 89 - 149
Bibliography: p. 86 - 88
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 149 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00894/09(T) - 658.8343 Ang A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh kepercayaan pelanggan terhadap kepuasan pelanggan CV Mitra Perkasa Utomo
Strategi penetrasi pasar dalam meningkatkan penjualan pada restoran KLM Mojokerto
Pengaruh value perception terhadap consumer loyalty melalui community identification di Starbucks Surabaya
The portable MBA in marketing
Analisis kepuasan pelanggan yang dipengaruhi oleh kualitas produk, harga produk dan ketepatan pengiriman di perusahaan Sejahtera Bersama
Analisa pengaruh customer experience terhadap customer loyalty dimoderasi oleh media social pada De Mandailing Cafe Surabaya
Mendorong kinerja penjualan dengan penerapan metode sales force operation management di CV. Karunia Utama, Surabaya
Pengaruh relationship marketing terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada PT. Fuboru Indonesia di Surabaya