Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa tingkat loyalitas customer PT Pos Indonesia ditinjau dari kepuasan dan kepercayaan (dengan switching barriers sebagai variabel moderating)

Author
  • Angelia, Fani
Additional Author(s)
  • Untardi, Laurencia
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2009
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.36010014/MAN/2009
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
  • MARKETING-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 89 - 149
Bibliography: p. 86 - 88
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 149 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00894/09(T) - 658.8343 Ang A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Strategi harga terhadap penguasaan pangsa pasar pada maskapai low cost carrier: studi kasus Lion Air
Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan di laundry 5asec surabaya
Strategi coverage dalam upaya meningkatkan penjualan melalui pola baku kinerja salesman di UD. Distro Surabaya
Analisa pengaruh service quality, food quality, dan price terhadap kepuasan pelanggan di restoran Yung Ho Surabaya
Faktor-faktor strategi positioning perusahaan kontraktor yang melayani pembangunan ruko(studi kasus pasangan pengembang ruko dengan perusahaan kontraktor di surabaya)
Membangun loyalitas pelanggan untuk meningkatkan penjualan pada darmo factory outlet Surabaya
LKP : perusahaan peti mati dan siupan "Ario"
Marketing plans for service business