Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa tingkat loyalitas customer PT Pos Indonesia ditinjau dari kepuasan dan kepercayaan (dengan switching barriers sebagai variabel moderating)

Author
  • Angelia, Fani
Additional Author(s)
  • Untardi, Laurencia
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2009
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.36010014/MAN/2009
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
  • MARKETING-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 89 - 149
Bibliography: p. 86 - 88
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 149 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00894/09(T) - 658.8343 Ang A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa brand image hotel mercure setelah terjadi perubahan nama dari hotel mirama di Surabaya
Manajemen pemasaran
Peranan bauran pemasaran dalam usaha meningkatkan volume penjualan Jamu Pegal Linu Air Mancur di Wolayah Distribusi Nganjuk
Pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas dengan kepuasan sebagai variabel intervening konsumen pengguna layanan Lion Air
Re-branding ades (brand communication)
Pengaruh service quality terhadap loyalitas pelanggan dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada ritel bioskop the premiere Surabaya
Efektifitas product placement UP Date Boutique pada acara GMHR (Good Morning Hard Rockers) SBO TV Surabaya
Pengaruh service recovery terhadap customer satisfaction pada pelanggan freight forwarding Surabaya