Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis pengaruh service quality, customer value dan customer satisfaction terhadap customer loyalty di PT. Tosadah

Author
  • Santoso, Steven Adrian
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2011
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020283/MAN/2011
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
  • MARKETING RESEARCH
  • MARKETING-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 97 - 124
Bibliography: p. 94 - 96
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xv, 124 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01656/12(T) 658.834 San A-Available

Similar Collection

by author or subject
Analisa pemanfaatan fasilitas club house bagi para penghuni perumahan di surabaya barat (studi kasus perumahan citraland, dian istana, dan graha famili)
Analisa bauran pemasaran terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai variabel perantara (studi kasus pada tempat cuci mobil ADS Surabaya)
Strategi peningkatan penjualan dengan rancang bangun kembali kinerja wiraniaga PT United Mesindo
Strategi pemasaran pada PT Perwirabhakti Sentrasejahtera di Surabaya dalam menghadapi persaingan
Analisa pemahaman dan pengertian konsumen mengenai hukum strata title di Surabaya
Analisa kepuasan pelanggan atas kualitas layanan yang diberikan oleh Surabaya Plaza Hotel setelah berganti nama dari Radisson Plaza Suite Hotel di food and beverage service department
Harapan dan persepsi konsumen pada penerapan keamanan pangan di Restoran Jamoo Hotel Shangri-La Surabaya
Analisa variabel-variabel kebijakan retail mix yang mempengaruhi kepuasan konsumen pada Toserba X di Gedangan, Sidoarjo