Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis pengaruh service quality, customer value dan customer satisfaction terhadap customer loyalty di PT. Tosadah

Author
  • Santoso, Steven Adrian
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2011
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020283/MAN/2011
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
  • MARKETING RESEARCH
  • MARKETING-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 97 - 124
Bibliography: p. 94 - 96
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xv, 124 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01656/12(T) 658.834 San A-Available

Similar Collection

by author or subject
Optimalisasi jaringan distribusi produk ELT dengan strategi coverage dan penetration guna peningkatan penjualan UD. Logam Jaya di wilayah Malang
Studi deskriptif persepsi siswa SMA terhadap program manajemen pariwisata Universitas Kristen Petra di tinjau dari aspek marketing mix
Analisa perbedaan motivasi, presepsi, dan kinerja mahasiswa konsentrasi business valuation ...
Analisa pengaruh service quality, price, dan customer relationship terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening di Rumah Makan Taman Handayani Surabaya
Optimalisasi service quality sekolah dalam menumbuhkan kepuasan pelanggan Sekolah Galuh Handayani
Upaya meningkatkan penjualan kalsium karbonat pada CV. Anugerah Berkat Calindojaya melalui strategi coverage dan penetrasi pasar
Analisa customer expectation dan customer perception berdasarkan retail mix dan pengaruhnya terhadap pembentukan customer satisfaction di Ranch Market Galaxy Mall Surabaya
Analisa karakteristik konsumen dan pengaruh produk terhadap pengambilan keputusan untuk memilih makan di Rumah Makan Mbok Berek Surabaya