Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa produk, bukti fisik, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di Cafe Hare and Hatter Surabaya

Author
  • Irawan, Tan Vina Listiana
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2012
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010336/MAN//2012
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CONSUMER SATISFACTION
  • RESTAURANT MANAGEMENT
Notes
  • Appendix : p. 59 - 79
Bibliography : p. 57 - 58
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 79 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04234/12(T) 647.950688343 Ira ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Studi deskriptif persepsi siswa SMA terhadap program manajemen pariwisata Universitas Kristen Petra di tinjau dari aspek marketing mix
Pengaruh rangsangan pemasaran terhadap loyalitas konsumen (kajian terhadap 200 responden pemakai produk pasta gigi pepsodent di Supermarket Sinar Jemur Handayani Surabaya)
Analisis pengaruh consumer relationship proneness terhadap behavioural intentions dengan kepuasan sebagai variabel mediasi pada konsumen coffee house di Surabaya Town Square
Hubungan antara wait expectation, store atmosphere dan gender terhadap store patronage intentions di ufo electronics furniture
Tingkat kepentingan dan tingkat kepuasan konsumen (mahasiswa dan staf) Universitas Kristen Petra terhadap produk dan kualitas pelayanan di Lab Petra Tour and Travel
Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku nasabah dalam memilih Bank Central Asia (study kasus pada BCA Veteran dan cabang pembantu)
Analisa perilaku dan kepuasan mahasiswa dalam memanfaatkan fasilitas internet di Universitas Kristen Petra (studi kasus terhadap 390 anggota Petra Net)
Analisa nilai pelanggan pada dua perguruan tinggi swasta di Surabaya