Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh kompetensi, informasi, karyawan dan bukti fisik terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen pada Zangrandi di Surabaya

Author
  • Yonathan, Ivana Christine
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2013
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010388/MAN/2013
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 57 - 72
. Bibliography: p. 54 - 56 .
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
x, 72 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00070/14(T) MAN 33-0388Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh service quality dan customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan Pondok Tjandra Indah Sports Club
Pengaruh customer attitude dan promotion terhadap customer loyalty melalui perceived value customer pada PT. Go-Jek Indonesia
Analisis pengaruh persepsi harga, lokasi dan atmosfer terhadap kepuasan pelanggan di KFC Ahmad Yani Surabaya
Analisis kepuasan pelanggan yang dipengaruhi oleh kualitas produk, harga produk dan ketepatan pengiriman di perusahaan Sejahtera Bersama
Analisa pengaruh kepuasan experiental marketing terhadap loyalitas konsumen di celebrity fitness Surabaya
Pengaruh financial benefit, social benefit, dan structural ties terhadap loyalitas pengunjung di Excelso Cafe di Surabaya
Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan di laundry 5asec surabaya
Pengaruh bauran pemasaran terhadap loyalitas orang tua di sekolah KB/TK-SD swasta di Surabaya : school image sebagai variabel mediator