Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh kompetensi, informasi, karyawan dan bukti fisik terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen pada Zangrandi di Surabaya

Author
  • Yonathan, Ivana Christine
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2013
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010388/MAN/2013
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 57 - 72
. Bibliography: p. 54 - 56 .
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
x, 72 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00070/14(T) MAN 33-0388Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh kualitas produk mie instant terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen mie instant di Surabaya
Analisa pengaruh service quality terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction pada Pizza Hut Ciputra World Surabaya
Analisis tingkat loyalitas merek Nokia dan Sony Ericsson di Surabaya
Pengaruh organizational citizenship behaviour terhadap kinerja karyawan yang membentuk kepuasan konsumen PT. Siantar Top di Surabaya
Pengaruh store image dan private label terhadap brand image konsumen pada alfa toko gudang rabat di Surabaya
Analisa pengaruh motivasi, persepsi, dan sikap terhadap minat beli customer di Pull and Bear Surabaya
Pengaruh hedonic consumption value dan utilitarian consumption value terhadap customer expectation, perceived quality dan perceived value dalam pembelian produk kosmetik pada perempuan di generasi Y
Perbedaan generasi dalam persepsi terkait keadilan pajak