Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh kualitas pelayanan rawat inap terhadap kepuasan pelanggan Rumah Sakit 'ATM Medika' Surabaya

Author
  • Adityani, Primachita
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Manajemen Perhotelan Program Studi Manajemen UK Petra, 2012
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010308/MAN/2012
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 74-125
. Bibliography: p. 72-73.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 125 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03886/12(T) - 658.8343 Adi A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh program Corporate Social Responsibility (CSR) Indosat 'Satukan Cinta Negeri' terhadap corporate image
Perbedaan disonansi kognitif konsumen mobil new honda city dan toyota all new vios pada beberapa kelompok konsumen di Surabaya
Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen dalam memilih klinik tussy spa sebagai sarana untuk mengatasi stress
Pengaruh brand image terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction dan customer lifetime value (studi kasus di SMA swasta Kristen Surabaya)
Analisa penyebab terjadinya gap antara spesifikasi kualitas layanan dengan penyampaian layanan restoran X di plaza Tunjungan Surabaya
Pengaruh retail service quality terhadap minat berkunjung ulang pada Galaxy Mall melalui perceived quality dan customer satisfaction sebagai variabel intervening
Peningkatan kualitas layanan di BAAK UK. Petra melalui integrasi servqual, kano, dan quality function deployment (QFD)
Sikap mendengar wiraniaga beserta atribut-atribut perbaikan dari kesalahan pelayanan untuk mewujudkan kepuasan pelanggan