Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh kualitas pelayanan rawat inap terhadap kepuasan pelanggan Rumah Sakit 'ATM Medika' Surabaya

Author
  • Adityani, Primachita
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Manajemen Perhotelan Program Studi Manajemen UK Petra, 2012
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010308/MAN/2012
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 74-125
. Bibliography: p. 72-73.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 125 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03886/12(T) - 658.8343 Adi A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh kepuasan konsumen, membership program, trust, perceived quality, dan perceived value terhadap loyalitas konsumen di Starbucks Coffee Surabaya
Pengaruh kelompok referensi dan persepsi kualitas terhadap kuputusan pembelian konsumen pada produk merek zara di Surabaya
Analisa preferensi mahasiswi Universitas Kristen Petra terhadap produk dan harga alas kaki
Pengaruh kualitas e-service terhadap loyalitas pelanggan traveloka melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening
Magnetic service
Analisa kualitas layanan executive lounge di Bandara International Juanda
Analisa penanganan keluhan di hotel & villa X Surabaya yang menyebabkan tinggi atau rendahnya tingkat kupuasan pelanggan
Peran iklan terhadap sikap dan perilaku konsumen