Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh kualitas e-service terhadap loyalitas pelanggan traveloka melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening

Author
  • Messakh, Hesty Welmy
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Bisnis UK. Petra , 2016
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 31011172/MAN/2016
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • QUALITY OF SERVICE
  • CUSTOMER LOYALTY
Notes
  • Appendix: p. 69-73
. Bibliography: p. 67-68.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 73 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00602/16(T) MAN 31-1172Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Penyusunan strategi pengembangan bisnis PT Prima Wisata Dunia dalam upaya mempertahankan pelanggan
Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan Restoran Ayam Penyet Ria
Analisa terhadap variabel internal dan eksternal konsumen yang mempengaruhi keputusan pembelian ulang ke hypermaket Carrefour Surabaya pada dua kelompok konsumen
Analisis kepuasan konsumen terminal petikemas Surabaya
Analisis pengaruh customer perceived value dan customer satisfaction terhadap customer loyalty di PT. Tali Agung
Analisa kualitas layanan terhadap loyalitas dengan kepuasan sebagai variabel intervening konsumen Red Mango Frozen Yogurt Tunjungan Plaza 3 Surabaya
Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen di bioskop XXI Tunjungan Plaza Surabaya
Analisa kepuasan customer di United Fashion Outlet (UFO)