Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa kepuasan pelanggan dengan aplikasi servqual-fuzzy di Plaza Telkom Dinoyo

Author
  • Stephanie, Hanna Friska
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Teknologi Industri Jurusan Industri UK Petra, 2010
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 02021485/IND/2010
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix : p. 39 - 67
Bibliography : p. 38
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xi, 67 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00689/11(T) 658.834 Ste A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengukuran kinerja Pusat Komputer Universitas Kristen Petra
Analisa pengaruh produk, pelayanan, harga, dan lokasi terhadap kunjungan konsumen hotel equator di Surabaya
Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam pembelian mobil Toyota Kijang di perusahaan "Auto 2000" cabang Kertajaya Surabaya
Analisa kepuasan pelanggan atas kualitas layanan yang diberikan oleh Surabaya Plaza Hotel setelah berganti nama dari Radisson Plaza Suite Hotel di food and beverage service department
Analisa kinerja layanan PT. Kereta Api Indonesia menurut penilaian pelanggan
Analisa pengaruh kualitas layanan dan harga terhadap kepercayaan penumpang pada pelabuhan Tanjung Perak Surabaya dengan menggunakan kepuasan sebagai mediasi
Pengaruh store atmoshpere terhadap customer satisfaction di Domicile Kitchen and Lounge Surabaya
Research on customer preference towards food festival on hotel Wyswert