Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh kinerja layanan dan inovasi Samsat Surabaya terhadap kepuasan dan kepercayaan warga Kota Surabaya berkaitan dengan pembayaran PKB

Author
  • Christopher. S
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2009
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.36020070/MAN/2009
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix : p. 65 - 132
Bibliography : p. 63 - 64
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 132 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03885/09(T) - 658.8342 Chr ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai variabel perantara (studi kasus : salon mobil Positive di Surabaya)
Analisa pengaruh kualitas layanan, brand image, dan atmosfer terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasaan konsumen sebagai variabel intervening konsumen kedai Deja-vu Surabaya
Pengaruh customer value terhadap loyalitas konsumen dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening terhadap salon Shinjuku Surabaya
Pengaruh customer value dengan stimulus program BCA fantastic offer terhadap kepuasan pelanggan BCA side card di Surabaya
Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam memilih Alan Salon
Pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas dengan kepuasan sebagai variabel intervening konsumen pengguna layanan Lion Air
The Impact of service quality on the financial performance in the restaurants with customer satisfaction and customer loyalty as the intervening variables
Analisa kepuasan pemakai jasa wisata selam terhadap kualitas pelayanan dan fasilitas yang diberikan PT Prodivena Surabaya