Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa kualitas layanan terhadap loyalitas dengan kepuasan sebagai variabel intervening konsumen Red Mango Frozen Yogurt Tunjungan Plaza 3 Surabaya

Author
  • Widjaja, Robella Devianti
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2011
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020302/MAN/2012
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CUSTOMER LOYALTY
  • TOTAL QUALITY MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 69 - 117
Bibliography: p. 67 - 68
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xv, 117 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01671/12(T) 658.8342 Wid A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisis pengaruh kepuasan pelanggan ditinjau dari factor related to product service, purchase terhadap loyalitas pelangggan PT Bogasari
Pengaruh trustwothiness terhadap customer satisfaction dan customer loyalty UD. Pelangi Surabaya
Analisa persepsi akuntan tentang pengaruh intellectual capital terhadap customer satisfaction dan financial performance (studi kasus pada kantor akuntan publik di Surabaya)
Analisa perilaku pembelian konsumen melalui pendekatan faktor psychological terhadap keputusan pembelian produk ayam dari restoran kentucky fried chicken yang berada di Surabaya Barat setelah flu ...
Pengaruh leadership style terhadap learning organization dan quality management untuk meningkatkan firm performance (Studi pada perusahaan sektor manufaktur di Surabaya)
Pengaruh store image terhadap brand personality pada lint's boutique di Galaxi Mall Surabaya Timur
Pengaruh customer relationship management terhadap loyalitas konsumen pada Restoran Confit Surabaya
Peranan faktor reference group, lifestyle, beliefs dan perception secara bersama-sama terhadap keputusan mengkonsumsi atau membeli sayuran hidroponik evergreen