Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh e-service quality terhadap loyalitas pelanggan Go-jek melalui kepuasan pelanggan

Author
  • Laurent, Felicia
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Bisnis UK. Petra , 2016
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 31011200/MAN/2016
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
  • QUALITY OF SERVICE
Notes
  • Appendix: p. 67-97
. Bibliography: p. 64-66.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xi, 97 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02909/16(T) MAN 31-1200Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa kepuasan konsumen dilihat dari kualitas layanan, kualitas produk, harga, dan pengaruhnya terhadap loyalitas konsumen di Kassanda Guest House Surabaya
Pengaruh promosi dan store atmosphere terhadap impulse buying dengan shopping emotion sebagai variabel intervening studi kasus di Matahari Department Store cabang Supermall Surabaya
Analisis penerimaan nasabah terhadap layanan mobile banking dengan menggunakan pendekatan technology acceptance model dan theory of reasoned action
Segmentasi konsumen makanan cepat saji online di Surabaya secara demografis dan psikografis
Pengaruh beauty advisor pada interpersonal trust dan interpersonal emotion terhadap repurchase intention melalui brand satisfaction pada pelanggan Wardah Kosmetik di Surabaya
Analisa pengaruh experiential marketing dan customer satisfaction terhadap repurchase intention konsumen Ron's Laboratory Ciputra World Surabaya
Pengaruh kepercayaan dan motivasi terhadap kepuasan orang tua siswa SMA Kristen Petra 1 Surabaya
Pengaruh online promotion terhadap repurchase intention dengan consumer perception sebagai mediasi pada travel online