Physical Collection
Digital Collection
Database / E-Book
Feedback
Collection Recommendation
Satisfaction survey
Please take a moment to complete this survey below
Library's collection
Library's IT development
Cancel
Pengaruh internal service quality dan external service quality terhadap customer satisfaction pada restoran Madame Chang
Author
Lenggono, Ignatius Ivan
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Bisnis UK. Petra , 2018
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 31011529/MAN/2018
Subject(s)
CONSUMER BEHAVIOR
CONSUMER SATISFACTION
Notes
Appendix: p. 56-100
. Bibliography: p. 53-55.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 100 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
#
Accession No.
Call Number
Location
Status
1.
00091/19
(T) MAN 31-1529
Library - 8th Floor
Available
Similar Collection
by author or subject
Analisis hubungan retail service quality dengan pembentukan behavior intentions pelanggan alfamart di Surabaya
Pengaruh customer value, perceived enjoyment, dan online word of mouth terhadap purchase decision wisatawan lokal ke Bali
Eksplorasi faktor-faktor yang mendasari keputusan ibu bekerja untuk berbelanja di hypermarket kota Surabaya
Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan dan kepercayaan pelanggan sebagai variabel intervening pada asuransi jiwa Manulife Indonesia - Surabaya
Pengaruh affordability, life-course, housing profile, dan neighborhood terhadap keputusan housing mobility di Surabaya
Analisis efektivitas iklan shampoo Pantene menggunakan consumer decision model (CDM) di Surabaya
Analisa perilaku konsumen jasa event organizer di Surabaya berdasarkan faktor budaya dan faktor sosial
Kepuasan pelanggan aplikasi Dealjava