Physical Collection
Digital Collection
Database / E-Book
Feedback
Collection Recommendation
Satisfaction survey
Please take a moment to complete this survey below
Library's collection
Library's IT development
Cancel
Pengaruh internal service quality dan external service quality terhadap customer satisfaction pada restoran Madame Chang
Author
Lenggono, Ignatius Ivan
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Bisnis UK. Petra , 2018
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 31011529/MAN/2018
Subject(s)
CONSUMER BEHAVIOR
CONSUMER SATISFACTION
Notes
Appendix: p. 56-100
. Bibliography: p. 53-55.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 100 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
#
Accession No.
Call Number
Location
Status
1.
00091/19
(T) MAN 31-1529
Library - 8th Floor
Available
Similar Collection
by author or subject
Faktor-faktor yang mempengaruhi terbentuknya loyalitas merk sabun mandi lux di deerah Surabaya Selatan
Pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas dengan kepuasan sebagai variabel intervening konsumen pengguna layanan Lion Air
Pengaruh e-store image, utilitarian value, dan hedonic value terhadap purchase intention pada e-commerce di Indonesia
Penerapan importance performance analysis sebagai pengukur kualitas layanan di Citilites Sky Club and Bistro
Analisis kualitas layanan, kepuasan dan kepercayaan pelanggan PT. Jasa Marga (studi kasus jalan tol Surabaya - Porong)
Faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen dalam membeli mobil Phanter di PT Astra International, Isuzu sales operation cabang Kombes Pol. M. Duryat di Surabaya
Analisa motivasi, persepsi, dan sikap konsumen terhadap keputusan pembelian frozen yoghurt di Surabaya
Pengaruh relationship marketing terhadap loyalitas pelanggan PT Mitra 10 Surabaya