Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas dengan kepuasan sebagai variabel intervening konsumen pengguna layanan Lion Air

Author
  • Tanadi, Pratama
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2012
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020317/MAN/2012
Subject(s)
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CUSTOMER SERVICES
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CONSUMER SATISFACTION
  • MARKETING-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix : p. 70 - 105
Bibliography : p. 70 - 105
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xv, 105 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04080/12(T) 658.8343 Tan P-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisis keberhasilan positioning Jembatan Merah Plasa ditinjau dari persepsi pengguna stan
Reformulasi strategi pemasaran yang tepat untuk produk monitor aoc di PT Mitra Caspertama Indonesia di Surabaya
Analisis keunggulan produk yang ditawarkan Tristar International Restaurant dalam upaya membangun Brand Equity
Analisis kepuasan konsumen terhadap pembiayaan kendaraan bermotor pada PT Bali Tunas Finance Surabaya
Analisa persepsi dan ekspektasi pengunjung terhadap service convenience yang diberikan oleh ciputra waterpark Surabaya
Pengaruh produk, harga, tempat dan promosi terhadap jumlah kunjungan di Perpustakaan Universitas Kristen Petra
Pengaruh brand image terhadap kepuasan konsumen pada restoran KFC di Surabaya
Analisa pengaruh kualitas produk, kualitas layanan dan brand image terhadap kepuasan konsumen dan loyalitas konsumen di Sushi Tei Surabaya