Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh service quality terhadap satisfaction pelanggan PT. Telkom Tbk.

Author
  • Arliansyah, Diana
Additional Author(s)
  • Sunaryo, Melisa Feliana
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2009
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.36010012/MAN/2009
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • MARKETING RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 51 - 149
Bibliography: p. 49 - 50
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 149 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00735/09(T) - 658.8342 Arl A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Kepuasan pelanggan sebagai kunci keberhasilan travel agent dalam menjual produk outbound tour
Peningkatan kualitas layanan paket ayo belajar di kebun binatang Surabaya dengan menggunakan metode servqual dan quality function deployment
Analisis pengaruh service quality terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai intervening jasa taksi online Grab Car di Surabaya pada kalangan mahasiswa UK Petra
Analisa program-program komunikasi pemasaran yang dilakukan ion productions dalam membentuk citra merek de cafe il gelato Italiano ice cream
Analisis pengaruh tangibles, reliability, responsiveness, assurance, emphaty terhadap kepuasan customer dari hotel Garden Palace Surabaya
Analisah pengaruh experiential marketing terhadap kepuasan konsumen herbs spa
Pengaruh perceived quality, perceived sacrifice dan perceived value terhadap customer satisfaction di Informa Innovative Furnishing Pakuwon City Surabaya
Basic marketing research