Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh service quality terhadap satisfaction pelanggan PT. Telkom Tbk.

Author
  • Arliansyah, Diana
Additional Author(s)
  • Sunaryo, Melisa Feliana
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2009
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.36010012/MAN/2009
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • MARKETING RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 51 - 149
Bibliography: p. 49 - 50
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 149 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00735/09(T) - 658.8342 Arl A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Faktor-faktor yang mempengaruhi perkembangan rumah tinggal type 45 di kompleks perumahan Griyo Mapan Santoso Surabaya
Atribut-atribut motivasi rasional dan motivasi emosional konsumen dalam memilih berkunjung ke Sin Sien restaurant Surabaya
Pengaruh kepuasan, hambatan berpindah dan penyediaan fasilitias terhadap loyalitas konsumen di hotel Novotel Surabaya
Pengaruh meal experience terhadap minat beli ulang konsumen di Smack Burger Surabaya
Measuring customer satisfaction : gaining customer relationship strategy
Analisa STP pada website fashionister.co.id
Analisa pemetaan persepsi konsumen terhadap tiga produk televisi merek Sony, Panasonic dan Toshiba dengan menggunakan perceptual mapping
Pengaruh customer experience terhadap customer loyalty melalui customer satisfiction dan customer trust pada pelanggan bengkel auto 2000 di Surabaya