Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh service quality terhadap satisfaction pelanggan PT. Telkom Tbk.

Author
  • Arliansyah, Diana
Additional Author(s)
  • Sunaryo, Melisa Feliana
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2009
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.36010012/MAN/2009
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • MARKETING RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 51 - 149
Bibliography: p. 49 - 50
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 149 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00735/09(T) - 658.8342 Arl A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh kualitas pelayanan pre-departure cathay pacific di Surabaya terhadap kepuasan konsumen
Analisa positioning pengembangan produk baru rokok Clas Mild ditinjau dari segi kemasan, harga dan jasa
Pengaruh customer value terhadap loyalitas konsumen dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening terhadap salon Shinjuku Surabaya
Pengaruh complaint handling terhadap kepercayaan dan loyalitas melalui kepuasan konsumen Am Hans Design Interior
Analisa kebutuhan dan keinginan akan tempat berkumpul yang sesuai bagi pecinta moge di Surabaya
Analisa dampak kepuasan kerja karyawan terhadap kualitas layanan kepada konsumen pada toserba baru Wonogiri
Pengaruh keberadaan penyewa dalam perkembangan pusat perbelanjaan Mal Galaxy, Surabaya
Analisa kualitas layanan beberapa perusahaan asuransi di Surabaya