Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengukuran kesenjangan (GAP) kualitas layanan perpustakaan UK Petra dengan metode servqual

Author
  • Alzameindi K. P. K., Alvin
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Teknologi Industri Program Studi Teknik Industri Universitas Kristen Petra, 2013
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 02021710/IND/2013
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • QUALITY OF SERVICE
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 57 - 68
. Bibliography: p. 55 - 56.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 68 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00902/14(T) 658.8343 Alz P-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh hedonic dan utilitarian value terhadap repurchase intention pada industri pusat kebugaran kelas menengah atas di Sidoarjo
Analisa kepuasan pelanggan di Mango Terrace Restaurant dengan metode servqual
Analisa hubungan karakteristik pengunjung dan keputusan pembelian di pujasera Sinar Jemursari
Hubungan harga dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan M-sport Futsal Center
Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam pembelian keramik Asia Tile di UD Anugerah
Sensitivitas respon konsumen terhadap iklan promo carrefour di surat kabar jawa pos
Analisa pengaruh service quality terhadap customer satisfaction penghuni Metropolis apartemen Surabaya
Analisis pengaruh strategi product dan place terhadap kepuasan pelanggan bread story Surabaya