Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

The Complete idiot's guide to winning customer loyalty : Panduan lengkap untuk meraih kesetiaan pelanggan

Author
  • Raphel, Murray
Additional Author(s)
  • Raphel, Neil
  • Raye, Janis S
Publisher
Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama , 2007
Language
Indonesian
ISBN
979222758x
Series
-
Subject(s)
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CUSTOMER RELATIONS
  • LOYALTY
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix: p. 319-340
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxii, 340 p.
Dimension
24 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01524/09658.812 Rap CLibrary - 7th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Analisa melekatnya brand image radisson plaza suite pada sebagian besar konsumen surabaya plaza hotel
Evaluasi persepsi konsumen terhadap service quality taksi zebra dan taksi silver
Pengaruh e-service quality terhadap loyalitas pelanggan Go-jek melalui kepuasan pelanggan
Analisa pengaruh brand image terhadap customer advocacy dengan customer experience dan customer engagement sebagai variabel perantara pada Go-Car PT. Gojek Indonesia
Analisa kepuasan konsumen terhadap pelayanan dan fasilitas rumah makan Mutiara di Surabaya
Faktor-faktor yang mempengaruhi niat pengguna bus Trans Sidoarjo
Pengaruh customer satisfaction dan switching barrier terhadap loyalitas pelanggan TV kabel indovison pada masyarakat Surabaya
Pengaruh kesadaran merek dan kepercayaan merek terhadap loyalitas pelanggan winston Indonesia