Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

The Complete idiot's guide to winning customer loyalty : Panduan lengkap untuk meraih kesetiaan pelanggan

Author
  • Raphel, Murray
Additional Author(s)
  • Raphel, Neil
  • Raye, Janis S
Publisher
Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama , 2007
Language
Indonesian
ISBN
979222758x
Series
-
Subject(s)
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CUSTOMER RELATIONS
  • LOYALTY
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix: p. 319-340
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxii, 340 p.
Dimension
24 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01524/09658.812 Rap CLibrary - 7th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam memilih Sophia Laurent Florist untuk memesan rangkaian bunga
Faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen Mitranet dalam memilih Mitranet sebagai penyedia jasa internet di Surabaya
Analisa pengaruh E-WOM terhadap brand image dan purchase intention kosmetik lokal "Makeover" di kota Surabaya
Analisa faktor-faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan pembelian paket wisata bagi pasangan yang akan berbulan madu
Atribut-atribut motivasi rasional dan motivasi emosional konsumen dalam memilih berkunjung ke Sin Sien restaurant Surabaya
Analisa kualitas layanan tops supermarket ditinjau dari harapan dan kinerja yang dirasakan oleh konsumen
Pengaruh kepuasan terhadap word of mouth, share of purchases dan competitive resistance dengan loyalitas pelanggan sebagai variabel intervening pada jasa ritel hypermarket carrefour Surabaya
Analisis tingkat disonansi produk celana dalam wanita merek pierre cardin dan triumph pada beberapa kelompok konsumen