Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas dengan kepuasan sebagai variabel intervening pada The Harvest Patissier and Chocolatier Surabaya

Author
  • Srianti, Siti
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2012
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020331/MAN/2012
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CONSUMER-RESEARCH
Notes
  • Appendix : p. 60 - 89
Bibliography : p. 56 - 59
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 89 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04084/12(T) 658.8343 Sri A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh service quality terhadap customer satisfaction Rempah Indonesian Restaurant
Peran co-branding terhadap minat beli masyarakat surabaya pada mobil merk avanza dan xenia
Analisis pengaruh experiental marketing terhadap repeat purchase dengan customer satisfaction sebagai mediating variable di De Mandailing Cafe
Pengaruh e-service quality terhadap e-loyalty pelanggan Go-jek melalui e-satisfaction pada kategori Go-ride
Penerapan total quality management terhadap customer satisfaction indeks di PT Telekomunikasi Indonesia unit customer service area 5 Jawa Timur
Pengaruh kepuasan kerja guru dan kepuasan yang diperoleh siswa terhadap profitabilitas sekolah menengah atas di Surabaya
Pengaruh penerapan CSR terhadap brand loyalty melalui brand image dan customer satisfaction pada produk kosmetika
Peranan marketing public relations trac (astra renta car) PT. Serasi Autoraya dalam upaya mewujudkan customer satisfaction