Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh penerapan CSR terhadap brand loyalty melalui brand image dan customer satisfaction pada produk kosmetika

Author
  • Budiwati, Melia
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Magister Manajemen UK Petra, 2013
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tesis No. 03020036/MM/2013
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • BRAND LOYALTY
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY
Notes
  • Appendix: p. 91 - 109
. Bibliography: p. 87 - 90 .
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 109 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00502/14(T) 658.8343 Bud P-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa kepuasan dan kepercayaan pelanggan terhadap loyalitas ditinjau dari pengukuran perceived quality dan perceived value
Analisis pengaruh service quality dan customer satisfaction terhadap customer loyalty di Prambanan Auto Service Surabaya
Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas dengan kepuasan sebagai variabel intervening pada The Harvest Patissier and Chocolatier Surabaya
Pengaruh after sale service terhadap cognitive dissonance dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada dealer mobil honda di Surabaya
Analisis pengaruh persepsi harga, lokasi dan atmosfer terhadap kepuasan pelanggan di KFC Ahmad Yani Surabaya
Pengaruh sikap dan persepsi terhadap niat komplain pelanggan pada perusahaan asuransi (studi kasus pada AIG Lippo di Surabaya)
Analisa pengaruh citra merek (brand image) dan kepercayaan merek (brand trust) terhadap loyalitas merek (brand loyalty) ades PT. Ades Alfindo Putra Setia
Pengaruh location, customer service, dan communication mix terhadap kepuasan pelanggan di SPBU 54-671-37 Jl. By Pass Pandaan